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時間通りに着いたらビックリ！時間を守らない海外の鉄道はイライラMAX
皆さんはどこかに出かけるときや通勤通学の時に、電車の乗り換えアプリを使うことがあると思います。大都市にいる人なら、乗り換えアプリさえあればもう電車の路線図を覚える必要もないですよね。
特に東京はたくさんの路線が網のように走っていて、いくつもの路線を朝のラッシュ時に時間がない中乗り換えるには、こういったアプリが必要不可欠になってきます。
今乗ってる電車が３分でも遅れたら大変！次の乗り換えに間に合わなければ学校や職場に遅刻してしまうかもしれません。
日本ではごく当たり前の光景ですが、ちょっと海外に目を向ければ、これって実は当たり前のことじゃないんです。
海外では時刻表を見ない！？
日本で時刻表といえば「何時何分に電車・バスetcが到着する」のが分かるようになっています。
もちろん海外でも同じような時刻表もあるのですが、それとは別に「15分に１本」とか「○時から○時の間は○本」というように、とってもアバウトに時刻表が書かれていることが多いんです！
しかも、分数が指定されていなければ「15分に１本」といっても、さっき通り過ぎたばかりなのか、それとももうすぐ来るのかが分かりません。
「1時間に4本ある」と言われても、その1時間の後半に4本がまとめてくることもあります。日本では考えられませんが、ヨーロッパではこんなことは普通です。
なので、一応乗り換え案内のアプリは存在しているのですが、そんなものの検索結果を信用する人なんて誰もいません。あくまで、「ルート案内」程度の利用です。
でも、そんな背景もあるので、多少職場に遅刻したところでお咎めなしです。
意外！電車の時間が正確な上位の国は？
電車というか、高速鉄道（日本でいうところの新幹線）に限った話なのですが、実はスペインって世界で2番目に高速鉄道の出発・到着時間が正確な国なんだそうです。
なんか時間にルーズなイメージ（失礼！）があるので意外に感じました。しかも、むしろ大体予定時刻より早く目的地に到着するらしいのです。
理由を調べたところ、なんでもスペインの高速鉄道・ＡＶＥ（アベ）は、到着が5分以上遅れると乗車金額が全額返金されるらしいのです！
しかも時速は最高で300km！かなり高速で都市と都市を結んでいて、それでいて時間に正確なんだそうです。その正確さは98.54％なんだとか！（2011年データ）
そして、もちろん出発・到着時間が正確な国1位は、言うまでもなく日本です。その正確さは99％！
国によって違う、遅延の場合の返金金額
スペインがちょっと特殊なだけで、他のヨーロッパの国々では電車が遅れることなんて日常茶飯事です。というより、時間通りに着いたら、逆にびっくりするくらい。
しかも、鉄道会社（国鉄）のストライキも驚くほど頻繁に起きるので、あらかじめ遅延が予告されている電車のチケットを予約した場合などは、その電車に乗らずに返金手続きをしてもらえることもできます。
とはいえ、普通に乗っていても遅延した場合は、その遅延の時間によって受けられる返金率が変わってくるのです。
例えばイタリアでは、遅延が60分以上の場合の返金率は25％、120分以上で50％。１時間も遅れないと返金されないんですね！
フランスの返金方法は2種類あります。
①現金で返金の場合はイタリアの返金率と同じです。
②クーポンで返金の場合、30分以上で33％、120分以上で66％分のクーポンを貰えるそう。クーポンって・・・クレームを起こしても「またうちの会社を使って」と言ってきているということですよね…。
ベルギーは15分以上で25％、30分以上で50％、60分以上で50％返金。ちょっと良心的ですね。ただ、チケットの元の値段がそもそも割高なのだそうです。
因みに日本は…2時間以上遅延になると全額払い戻しだそうです。なかなかハードル高そうですが、そもそも30分とか遅れる可能性が少ないので、妥当な返金率だと思います。
また、ＪＲには遅延のほかにも、新幹線などでの冷暖房の故障など、様々なケースに対しても返金措置があるようなので、気になる方は調べてみると面白いかもしれません。
- 時間に正確と噂の日本の電車を使ってみたけど、時間に正確っていうよりも本数の多さにびっくりした。
- 地下鉄が前を通り過ぎたばかりなのに、もう次の地下鉄がホームに入ってきて…デジャ・ビュ？
- 僕の国も高速鉄道は時間にうるさいけど、それ以外の交通機関は全く時間守らないよ。
- 電車の来る時間が正確だと、その後の予定が立てやすくて本当に便利！
- 電車の時間が正確で、飛行機乗る前でもぎりぎりまで家で支度ができるから良い。フランスだったら何が起こるかわからないから馬鹿みたいに早く家を出なくちゃいけない。それでも間に合う保証なんてないからね。
- 新幹線って速いのもすごいことだけど、あのデザインがクールだよね。
- 乗り換えアプリ使っても、いつも迷って乗り換えに間に合わない東京の地下鉄…
- 乗り換えアプリの「乗り換え3分」って、最初見たとき冗談だろって思ったよ。そんな正確に電車が到着するはずないだろって。
- 電車が事故で遅れちゃったとき、途中駅で降りて駅員にどうすればいいか尋ねたら、（言葉が通じなくて返金はできなかったけど）代わりの移動手段をあれこれ調べてくれて本当に助かった。
- 朝、電車が駅に着くのが3分遅れるだけで、なんか車内がイライラした空気になるのが面白い。僕の国だったら、何かトラブルがあってもその日に目的地に到着してくれればラッキーだと思うよ。
- 新幹線使って通勤してる人がいるって聞いた時はびっくりした！
- 東京―大阪の新幹線のほうが、僕の国の首都の電車の本数より多いって…
- 新幹線の喫煙車両は早く無くしたほうが良いと思うわ。
- 電車の時間が正確だと、待ち合わせに遅れたときの言い訳が難しくなるー！！！
- 空港まで専用の特急電車があるのって素晴らしい！これだと時間の管理が簡単になるよね。
- 新幹線で席数以上の乗車券は売らないでほしいな。
- でも、それだけ需要があるってことなんだね。日常生活に浸透してるんだなー。
- 新幹線が走ってるのを見て興奮するのは子供と外国人ばっかり(笑)。日本人の大人には、日常風景になってるんだね。
- 電車にしてもバスにしても、人間が運転しているものがここまで時間に正確だなんて信じられない。
- 早くて時間に正確なうえに安全！日本の技術力ってすごいなぁ。
日本人はまだまだ技術の向上を狙っている新幹線での分野。実は世界から見たらすでに未来を行っているといっても過言でないくらいの技術力なんですよね。この素晴らしい技術力で世界を良い方向に変えられるといいですね！
（参考）http://www.econ.upf.edu/~montalvo/columnas/narticulosopi.htm
http://droit-finances.commentcamarche.net/faq/1117-greve-sncf-
remboursement-et-echange-des-billets
http://www.radins.com/forum/52-transports-commun-covoiturage-et-
voyages/reclamation-sncf,440070.html
https://www.citizensadvice.org.uk/consumer/travel-leisure-and-food/
transport/public-transport/trains/how-to-claim-compensation-for-a-
cancelled-or-delayed-train/
日本だと遅延なんてそこまで気にしないから、遅延の分数によって返金率があるなんて知らなかった。あまり新幹線も乗らないんだけど、海外の人は高速鉄道をよく利用するのかな？鉄道で国をまたぐ場合はどういうシステムなんだろう？
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え？席数以上の乗車券売るの？
座れるの？
自由席特急券とか（指定席券は車内で追加できる）
指定席用の回数券で座席指定してない場合とか
指定はしてあるけど早い時間のに飛び乗るとか
東海道新幹線は多いね
AVEは確かに定刻だったけど、乗り換えた特急みたいなやつは途中止まって30分以上遅れたし、バレンシアからバルセロナに普通の電車で行ったときは30分遅れで電車来たよ。
おまけにAVEとかはx線チェックと切符はコード読み取りで時間かかるしAVEからAVEの乗り換えでまたx線チェックだからもう乗りたくない。
喫煙車両ってまだあるんですか?